Standard téléphonique automatisé
Accueillez vos appels 24/7,
sans embaucher.
Vos appels débordent ? Vos équipes sont interrompues toute la journée pour des demandes que personne ne devrait avoir à traiter manuellement ? Je conçois des serveurs vocaux interactifs qui accueillent, qualifient et orientent vos appels — automatiquement.
Ce que je peux mettre en place pour vous
Standard téléphonique automatisé
Un accueil professionnel qui présente votre entreprise et oriente vers le bon service. Plus de mauvaise surprise quand un client tombe sur un répondeur générique.
Qualification & routage d'appels
Le SVI pose les bonnes questions et envoie l'appel au bon interlocuteur — commercial, SAV, comptabilité — ou prend un message structuré si personne n'est dispo.
Prise de RDV ou de commandes
Vos clients réservent ou commandent en parlant, et l'info atterrit directement dans votre agenda ou votre back-office. Sans intervention humaine.
Vos équipes ne sont plus dérangées pour rien
Un standard vocal bien pensé, c'est 30 à 60 % d'appels « parasites » filtrés avant d'arriver à vos équipes — et zéro appel manqué le soir, le week-end ou pendant les pics. Vos clients sont mieux servis, vos collaborateurs ne sont plus interrompus pour des demandes qui ne nécessitent pas leur expertise.
Les appels qui arrivent à un humain sont ceux qui en valent vraiment la peine. Et chaque appel a une trace écrite : qui a appelé, quand, pour quoi. Plus de post-it perdus, plus de « j'ai oublié de te dire ».
Comment je travaille
Solutions construites sur Twilio, l'infrastructure de référence utilisée par Uber, Airbnb ou Stripe. Tarification à l'usage transparente — quelques centimes par appel — pas d'abonnement à un éditeur, pas de forfait gonflé qui dort.
Le tout connecté à vos outils existants : CRM, agenda, base clients, e-commerce. Le SVI lit et écrit dans les systèmes que vous utilisez déjà — pas de silo supplémentaire à maintenir.
Vous ne payez que ce que vous consommez. Pas de surprise en fin de mois, pas d'engagement annuel, pas de licence par poste. Vous arrêtez quand vous voulez — mais vous n'aurez pas envie.
Je conçois actuellement ArtisanLine
Une solution SVI complète pour artisans, qui répond, qualifie et notifie quand l'artisan est en intervention. L'expertise développée sur ce produit — design d'arbres de décision vocaux, intégrations CRM, gestion d'urgences — est mise à votre service pour vos propres projets.
Découvrir ArtisanLineUn projet de standard vocal ?
Décrivez-moi votre flux d'appels actuel, je vous dis en 48h ce qui peut être automatisé et ce que ça coûte.